Producto CRM de Soft4tex

CRM

La atención al cliente y su fidelización son uno de los aspectos claves de la mayoría de las empresas retail.

 

Este módulo le ofrece la posibilidad de gestionar esos datos con una herramienta fácil y potente, creada para su utilización como soporte de la gestión de tiendas.

CLIENTE

Se introduce toda la información del cliente en una única ficha, contemplando la ley de protección de datos y permitiendo la impresión de tarjetas.

INCIDENCIAS

Dispone de la opción de introducción de incidencias, así como quejas y respuestas a dichas situaciones

MAILING

Mediante un potente gestor de datos el sistema presenta la información de múltiples formas, ayudándole en la toma de decisiones para la creación de campañas de mailing, promociones, etc., ya sea por carta, e-mail o SMS, a partir de la información por seleccionada.

SEGUIMIENTO

Esta aplicación le posibilita analizar los resultados obtenidos en cada campaña, presentándole la evolución y resultado final de cada una de ellas.

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